vendredi 21 septembre 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le vendredi 21 septembre 2007, 12:03 - management
- Parler dans l'ascenseur
Se présenter, dire ce sur quoi on travaille et quelque chose d'important que l'on a fait
- Parler pendant les apéros
Pareil qu'au 1. Mais là on peut approcher les managers et directeurs de manière informelle. Attention, ne pas parler de salaire...
- Dans les filiales
Essayer de voir le chef pour faire le 1.
- Etre volontaire pour tous les événements sociaux
C'est une manière de se faire bien voir de ses futurs chefs.
- Faire des activités extérieures
Se faire connaitre à l'exterieur en devenant enseignant bénévole par exemple.
- Publier des articles
- Se faire connaitre des journalistes
Montrer ses talents pour qu'il puisse faire appel à eux.
- Conseiller des clubs ou groupes d'étudiants
- Etre modérateur dans une conférence
- Travailler comme volontaire dans une association personnelle
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jeudi 6 septembre 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le jeudi 6 septembre 2007, 18:51 - management
- J'aime être aimé. Un manager aura des ennemis.
- J'évite d'être mis en avant et je préfère me fondre dans la masse. Le management par consensus a ses limites. Il faut savoir trancher.
- Chaque fois que je dois faire un commentaire, j'ai un trou de mémoire. Les bons managers ont de bonnes qualités verbales.
- Je me sens mal si j'ai une dure conversation avec un employé. Ce n'est jamais agréable, mais il faut savoir remonter les bretelles d'un employé.
- Je n'aime pas prendre de dures décisions. Quelqu'un qui préfère suivre plutôt que de décider ne devrait pas être manager.
- Etre coincé entre la direction et les équipes me donne mal au ventre. Un bon manager doit savoir répondre aux questions et aux attentes de leurs subordonnés ainsi que de leur management.
- Je préfère faire mon travail et garder profil bas. Un bon chef doit être souvent visible.
- Je n'aime pas avoir des duels verbaux dans une réunion. Il ne faut pas avoir peur de parler en public et d'affronter des gens si on veut être manager.
- Je ne peux pas virer quelqu'un. Si le chef te demande de dégraisser et
que ça te rend malade, autant faire autre chose que manager.
- Je n'aime pas faire d'heures supplémentaires. De par le fait que le patron paye plus, il attend que le manager reste plus longtemps, travaille chez lui et pourquoi pas les weekend... A méditer
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mardi 4 septembre 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le mardi 4 septembre 2007, 13:02 - management
Il y a un vieux dicton qui dit: "un homme a une bouche et deux oreilles". C'est pour moi une règle que j'essaie d'appliquer.<br/>
Parfois, je me laisse emporter à trop parler et j'oublie cette règle. C'est comme cela que je passe à côté de bonnes idées qui peuvent être données par mon entourage. A trop parler, c'est mon point de vue qui devient le plus important et je n'écoute plus les autres.
En tant que bon manager, je suis censé être parfaitement à l'écoute.
Il y a 5 niveaux d'écoute:
- Ignorance : ne pas préter attention à ce que dit la personne
- Dissimulation : on donne l'impression d'écouter alors qu'on est concentré sur autre chose
- Ecoute sélective : j'écoute ce qui m'intéresse et pas le reste
- Ecoute attentive : j'écoute l'auditif et le non auditif. Je retiens ce qui m'est dit
- Ecoute empathique : j'écoute et je ressens ce que ressent mon interlocuteur
Il est bon de faire attention au comportement
non-verbal
Ne pas hésiter à reformuler pour être sur d'avoir bien compris.
Poser des questions ouvertes.
6 astuces pour bien écouter:
- Arrêter de parler
- Traiter son interlocuteur avec respect.
- Se concentrer sur ce qui est dit.
- Poser des questions pour se concentrer sur les points importants
- Ne présupposer de rien.
- Ecouter ce qui est dit.
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vendredi 24 août 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le vendredi 24 août 2007, 14:18 - management
Mise au point par le psychologue américain Taibi Kahler au début des années 1970, la Process Communication est un outil facilitant la communication mais aussi la compréhension de sa personnalité.
Selon la Process Communication, chaque être humain peut être décomposé selon 6 personnalités qu'il a plus ou moins développées.
On obtient alors une structure de type pyramide. La base de la pyramide correspond à mon caractère de base.
Pour ma part, je dois avoir une structure de type Rebelle/persévérant/empathique/rêveur/travaillomane/promoteur
C'est pour cela que j'ai du mal à accrocher avec les promoteurs que l'on rencontre souvent sous la forme de commerciaux aux dents longues.
J'aimerais bien pouvoir faire mon "inventaire de personnalité" mais je n'ai pas encore trouvé de tests en ligne :-(
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lundi 2 juillet 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le lundi 2 juillet 2007, 12:45 - management
- Ne pas communiquer est impossible
- On ne communique pas toujours ce que l'on veut communiquer
- L'idée que l'on se fait des événements est plus importante que les événements.
- Les erreurs sont nécessaires pour atteindre le succès
- Je possède les ressources pour obtenir ce que je veux réellement
- Derrière tout comportement, il y a une intention positive de la personne qui se comporte ainsi.
- Chacun fait le meilleur choix, encore faut-il qu'il aie un éventail suffisant de choix possibles.
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mercredi 20 juin 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le mercredi 20 juin 2007, 21:53 - management
Voici comment déléguer de plus en plus:
- Délégation zéro : faites exactement et uniquement ce que je vous dis de faire
- Regarde ça et dis moi ce que tu en penses
- Donne moi ta recommandation , les pour et les contre
- Décide, fais moi part de ta décision, mais attend mon feu vert pour y aller
- Décide, fais moi part de ta décision, vas-y jusqu'Ã ce que je te dise stop
- Décide, exécute et fais moi du reporting
- Décide et fait tout
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lundi 18 juin 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le lundi 18 juin 2007, 09:38 - utile
Je viens de configurer l'interface scribefire de Firefox pour mon blog.
Pour l'instant ça marche pas trop mal...
il faut choisir «Manually Configure» --> Custom Blog --> MetaWeblog API et entrer l'adresse de
l'API dotclear qui est du type :
http://adresse-de-votre-blog.com/ecrire/xmlrpc.php
Have fun!
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dimanche 10 juin 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le dimanche 10 juin 2007, 13:38 - utile
Pour 36 quiches
- 100 g de farine
- 250 g de lardons fumés
- 3 oeufs
- 3/4 litre de lait
- emmental
- beurre, sel, poivre
Tout mélanger. Mettre dans des petits moules beurrés.
Faire cuire à 180 degrés pendant 15-20 minutes
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samedi 9 juin 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le samedi 9 juin 2007, 13:35 - utile
Pour 12 mini pizza
- 1 Pâte feuilletée
- coulis de tomate nature
- chorizo
- Emmental rapé
- Origan
Séparer la pâte feuilletée en 12 avec le dessus d'un verre.
Poser le coulis dessus; mettre l'origon, une trnache de chorizo puis emmental
180 degrés jusqu'Ã dorer (pendant 15-20 minutes).
On peut les cuire un peu moins pour les congeler.
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vendredi 8 juin 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le vendredi 8 juin 2007, 13:18 - utile
Vu sur le site de
l'internaute plein de trucs et astuces pour repousser les bébêtes de mon jardin!
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mardi 5 juin 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le mardi 5 juin 2007, 10:02 - management
- Dépenser du temps et de l'argent pour former mon équipe
- Savoir exactement ce que fait chacun
- Apprendre à déléguer
- Connaître le core business de ma boîte
- Faire circuler l'information
- Encourager l'esprit d'équipe
- Etre clair sur ce que j'attends de chacun
- Recruter de bons éléments
- Se maintenir au top de la technique
- Etre un bon chef de projet
Lorsqu'un collaborateur a un problème, je peux l'aider en posant ce type de questions:
- Quel est ton problème?
- Quels sont les bénéfices à choisir cette option
- Qu'est ce qui pourrait aller mal si tu choisis cette option
- Quoi d'autre est affecté par cette option?
- Quelles alternatives as tu envisagé?
- As-tu deux autres moyens d'accomplir cette tâche?
- Qu'est ce qui pourrait empirer la situation actuelle?
- Si on pouvait faire juste une petite chose, qu'est-ce que ça serait?
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mardi 29 mai 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le mardi 29 mai 2007, 22:23 - management
Pour réussir le contact, il faut respecter la bulle de confort de mon interlocuteur. Cela le met à l'aise.
Ensuite je me synchronise sur sa posture, sans le singer.
Puis je me synchrnosie sur sa voix et surtout sur le rythme de sa voix et donc de sa respiration.
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dimanche 20 mai 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le dimanche 20 mai 2007, 07:42 - management
10 erreurs à éviter
- Parler trop et ne pas laisser parler suffisamment le candidat
- Ne pas médire l'employeur actuel du candidat
- Poser des questions en rapport avec le profil. Pour juger il faut poser les mêmes questions à tous
- Ne pas se fier à la première impression
- Ne jamais dire "n'est-ce pas" Ã la fin d'une question
- Ne pas rentrer dans les détails de la vie privée
- Ne pas stresser le candidat. Ce ne sera pas le même stress qu'il aura dans la vie professionnelle
- Pas d'entrevue trop courte : 45-60 minutes est parfait
- Ne pas tourner autour du pot. Un "peut-être" équivaut à un "non merci".
- Ne pas comparer les candidats l'un l'autre. Si on ne reçoit que des aveugles, le borgne sera pris.
Les capacités non-techniques:
- leadership
- au service du client
- proactif ou réactif
- suivi
- communication
- organisation
- sociabilité
- gestion de projet
- sens de l'urgence
- attention aux détails
- "positive attitude"
- travail en équipe
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samedi 19 mai 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le samedi 19 mai 2007, 23:37 - management
Tout problème peut être recadré afin qu'il soit plus facile à résoudre.
- Identifier le problème, lui donner un nom.
- Prendre contact avec la partie responsable du problème. Voir si je peux en parler oui|non
- Trouver l'intention positive de cette partie
- Prendre contact avec la partie responsable des ressources créatives. Etablir un signal oui|non et lui demander de fournir d'autres options satisfaisant l'intention positive.
- Demander à la partie responsable du problème d'essayer les options qui lui conviennent.
- Faire un test en projetant dans un futur proche pour évaluer la faisabilité des nouvelles options.
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vendredi 18 mai 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le vendredi 18 mai 2007, 20:38 - management
- La productivité compte plus que les heures passées
- Faire travailler les gens sur les choses sur lesquelles ils sont bons
- Faire travailler les gens sur les choses desquelles ils sont passionnés
- Mettre les meilleurs éléments sur les meilleures opportunités
- Trouver le bon équilibre entre des objectifs aggressifs et réalistes
- Faire confiance à mes troupes et le leur faire savoir
- Ne pas réprimander en public un collaborateur
- Maintenir la volonté d'innover pour chaque collaborateur
- Ne pas donner directement les réponse. Laisser mariner un peu les employés.
- Créer un conscensus en informant de tout les collaborateurs
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jeudi 17 mai 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le jeudi 17 mai 2007, 09:02 - management
- Un IT manager ne sait pas budgéter car il est souvent technique
- Un IT manager ne comprend pas forcément les aspects financier de leur secteur.
- Un manager ne fait pas l'effort de budgéter. tout sdimplement parce qu'il n'aime pas ça.
- Le budget est parfait. On peut passer des heures à faire un budget idéal, mais il y a toujours des variations quii changent tout!
- Le budget est sexy. On fait un budget pour faire plaisir au CEO, mais il n'est pas réaliste.
- Le budget est mal amendé pendant l'années. En particulier lorsque les cadres modifient les orientations.
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mercredi 16 mai 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le mercredi 16 mai 2007, 10:53 - management
- Trouver une croyance qui m'empêche d'xprimer certaines facettes de ma personnalité. Qu'est ce qui m'empêche de réaliser un objectif? La réponse est-elle en adéquation avec ma morale?
- Trouver l'image qui s'associe à ma croyance
- Penser à qqch dont je doute et m'en faire une image mentale
- Comparer les 2 images. Celle de la croyance et du doute. Faire la liste des modalités qui diffèrent de chacune.
- Modifier l'une des sous modalités de la croyance en la remplaçant par celle du doute. Ma croyance se change alors en doute.
- Identifier une croyance pouvant remplacer celle que je viens de changer en doute.
- En faire une image et la renforçant en otant les modalités de l'étape 5.
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mardi 15 mai 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le mardi 15 mai 2007, 09:27 - management
Modalités visuelles:
- Taille de l'image
- Luminosité
- Couleur
- Brillance
- Forme
- Contraste
- Flou
- Durée
- Mouvement, rythme
- Sujet associé ou dissocié
- Orientation
- Transparence
- Distance
- Contours
- Mots
Modalités auditives:
- Sujet associé
- Volume sonore
- Grave / aigü
- Rythme
- Durée
- Distance
- Provenance de la source
- Relief (plusieurs bruits)
- Premier plan, autres plans
- Echo
- Voix
- Mono / Stéréo
- Net / flou
Modalités kinesthésiques:
- Localisation
- Intensité
- Texture
- Goût
- Température
- Mouvement
- Etendue de la sensation
- Qualité de la sensation
- Informations tactiles
- Parfums, saveurs
- Chaud / froid
- Vibrations
- Déplacements
Pour visualiser un objectif, il faut
- Utiliser une forme affirmative
- Utiliser des terles descriptifs : un objectif bien formulé est un objectif visible
- Analyser les confditions de faisabilité: que se passera-t-il quand j'auri atteint mon but, quels moyens, quels obstacles, quels délais?.
Suppression d'images mentales négatives:
- Visualiser situation négative
- Relever les modalités sensorielles (voir ci-dessus) les plus apparentes
- Modifier ces modalités une par une
- Evaluer l'efficacité en se référant à l'image initiale et à ce que j'éprouve
- Quand la modification est interessante et efficace, je l'intègre dans une deuxième image
- Je travaille ensuite sur l'image 2 jusqu'Ã ce que je sois satisfait du résultat.
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lundi 14 mai 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le lundi 14 mai 2007, 11:12 - management
Exploration des objectifs:
- Que veux-je?
- Comment saurai-je que je l'ai obtenu?
- Comment qqun d'autre pourrait le savoir?
- Que se passera-t-il quand j'aurai atteint mon objectif?
- Qu'est-ce qui m'empêche de l'atteindre?
- De qui dépend l'atteinte de mon objectif?
- Quand veux-je atteindre mon objectif?
- Atteindre mon objectif peut-il nuire à quelqu'un?
- Que pourrai-je perdre en l'atteignant?
Classifier mes tâches?
- Etablir la liste des tâches
- Les noter avec critère urgent et important
- Faire la somme des deux notes
- Reclassifier
traitement des présupposés:
Une fois identifié le présupposé chez mon interlocuteur,
je peux laisser courir si j'ai le même présupposé. Je peux aussi:
- M'accorder : accepter le présupposé, provisoirement ou non.
- Contester : contester la pertinence
- Réorienter = s'aoorcer + contester
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vendredi 11 mai 2007
Par Marc Hoang d'Ornano le vendredi 11 mai 2007, 13:40 - management
Il y a 5 types de personnalités qui peuvent me saper le temps:
- Le pompier : en perpetuelle urgence ; n'a jamais le temps de planifier. Pas grand chose à faire.
- Le oui oui : l'homme qui ne sait pas dire non et se surcharge. Il faut le limiter sinon tout le monde lui donnera du travail et il ne finira rien de ce qu'il a commencé
- Le 0 de tension : ne répond pas au téléphone et est très lent. On reçoit des plaintes constamment à son sujet. Il faut lui fixer des deadlines plus court pour anticiper ses retards.
- Le papoteur : papote au lieu de bosser. Il faut lui donner des tâches au jour le jour.
- Le perfectionniste. Il faut vérifier constamment où il en est. S'il est bloqué sur un détail, il faut le ramener au chemin directeur du projet global.
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