PNL : changer les problèmes en solution
Par Marc Hoang d'Ornano le samedi 19 mai 2007, 23:37 - management - Lien permanent
Tout problème peut être recadré afin qu'il soit plus facile à résoudre.
- Identifier le problème, lui donner un nom.
- Prendre contact avec la partie responsable du problème. Voir si je peux en parler oui|non
- Trouver l'intention positive de cette partie
- Prendre contact avec la partie responsable des ressources créatives. Etablir un signal oui|non et lui demander de fournir d'autres options satisfaisant l'intention positive.
- Demander à la partie responsable du problème d'essayer les options qui lui conviennent.
- Faire un test en projetant dans un futur proche pour évaluer la faisabilité des nouvelles options.